唐山嘉禾伟业商贸有限公司对内不断提高员工素质，对外坚持“诚信为本，追求卓越”的营销理念，坚持营销创新，提高服务质量。公司全体员工以“忠诚企业，勤奋工作，精益求精、共创一流”为使命，竭诚为客户提供优质高效的服务，与广大客户一起共同开创美好的未来！

客户服务宗旨：
“信守承诺，打造品牌，合作双赢”。
客户服务目的：
详细了解客户的需求与期望，使客户感到从嘉禾购买产品就是购买放心与满意。
客户服务内容：
1）听取客户对嘉禾的意见、看法；
2）建立“产品质量异议处理”流程；
3）开通客户服务热线：0315-2010396 　　　　　　
“客户永远是我们的上帝”，客户的需求是嘉禾人的追求，客户满意是嘉禾人一个长久的工作，开展客户服务是嘉禾人提升自己的服务质量的开始，只有客户的成功，才有嘉禾的发展。为长期、更好地服务于客户，嘉禾伟业专门成立客户服务部，帮助客户了解、熟悉本公司所售产品的性能、适用范围和使用方法，及时处理客户对产品质量的投诉，了解客户的需求、听取客户的建议。
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